Sisällysluettelo:

Kuinka voin harjoitella puhelintaitoja?
Kuinka voin harjoitella puhelintaitoja?

Video: Kuinka voin harjoitella puhelintaitoja?

Video: Kuinka voin harjoitella puhelintaitoja?
Video: Missä voin harjoitella ? 2024, Marraskuu
Anonim

Parhaat vinkit puhelimen kuuntelutaitojen parantamiseen

  1. Keskity. Estä työtovereiden tai ulkoisten äänien häiritseminen ja keskity siihen, mitä soittaja sanoo.
  2. Tunnista tunteet. Kuuntele tunteita soittajan äänessä.
  3. Kysy kysymyksiä.
  4. Älä keskeytä.
  5. Älä esityhjennä.
  6. Kertaa tärkeimmät faktat.
  7. Kynä ja paperi valmiina.
  8. Sano se uudelleen.

Lisäksi mitkä ovat puhelimen perustaidot?

Tehokas puhelintaidot Ne perustuvat vahvaan viestintään taidot . Neljä suuri kommunikaatiokeinoja ovat puhuminen, lukeminen, kirjoittaminen ja kuunteleminen – kuuntelun ollessa tärkein osa. Kuuntelemiseen kuuluu aistiminen, tulkinta, arviointi ja vastaaminen.

Yllä olevan lisäksi, mitä ovat puhelintekniikat? PUHELINTEKNIIKAT . v Puhelin on tärkeä viestintäväline. Kaikkien toimistotyöntekijöiden tulee osata käyttää asianmukaista puhelintekniikka vastata saapuviin puheluihin kohteliaasti ja tehokkaasti. v Ensivaikutelma organisaatiosta perustuu usein siihen, kuinka puhelimeen vastaaja kohtelee meitä.

Kuinka sitten saan puhelimeni kuulostamaan ystävälliseltä?

Tässä on joitain vinkkejämme:

  1. Käytä oikeaa tekniikkaa. Huono äänenlaatu voi tuhota puhelun sekunneissa.
  2. Aseta suukappale paikoilleen.
  3. Pidä vesi käden ulottuvilla.
  4. Hymyile kun puhut.
  5. Pidä taukoja puheluiden välillä.
  6. Äännä sanat selkeästi ja oikein.
  7. Älä pidä kiirettä.
  8. Kuuntele tarkasti ja toista kuulemasi.

Mikä on puhelimen etiketti?

Puhelin etiketti tarkoittaa puhuttavan henkilön kunnioittamista, toisen henkilön rajoitusten huomioimista, puheaikaa, selkeää kommunikointia ja paljon muuta. Äänesi tulee luoda miellyttävä visuaalinen vaikutelma puhelimessa.

Suositeltava: